À Lanvollon (22), Sébastien Sergeant dirige Alu Confort, entreprise de 30 salariés spécialisée dans la véranda. Premier concessionnaire à avoir rejoint le réseau Gustave Rideau en 2012, il s’appuie sur la marque pour élargir son offre, gagner en visibilité et accompagner ses équipes.
Pouvez-vous présenter votre entreprise ?
Alu Confort a été créée en 1989 par Serge et Patrice Guéméné, deux frères issus du terrain. L’entreprise avait déjà une culture de fabrication. Je suis entré en 2010 comme adjoint du dirigeant, puis j’ai pris la direction effective en 2021. Aujourd’hui, nous réalisons 6 millions d’euros de chiffre d’affaires et couvrons toute la Bretagne nord.
Quelle est votre activité principale ?
Notre savoir-faire historique reste la véranda, que nous fabriquons en interne. Gustave Rideau nous a permis d’élargir notre off re avec des pergolas bioclimatiques, des carports, des abris de piscine, des extensions ou des abris de terrasse. Nous pouvons ainsi proposer une réponse plus complète aux clients, exclusivement particuliers.
Pourquoi avoir rejoint Gustave Rideau ?
Le partenariat existait déjà lorsque je suis arrivé dans l’entreprise. Nous avons la particularité d’avoir été le premier concessionnaire à rejoindre le réseau en 2012 ! Je dis souvent que nous sommes un wagon et que Gustave Rideau est la locomotive. La marque innove, sort de nouveaux produits, cherche des marchés et communique autour d’eux. Notre développement est passé par cette dynamique.
Quels avantages constatez-vous ?
Gustave Rideau ne nous apporte pas seulement des produits. La marque nous apporte un concept complet : le produit, la communication, les prospects, l’accompagnement technique et la formation. Environ un tiers de nos prospects vient directement du réseau.
Quels outils vous aident le plus ?
Le marketing et la communication sont l’une des grandes forces du réseau. Gustave Rideau communique en télévision, sur le web et dans les médias digitaux. Il y a aussi quatre ou cinq campagnes promotionnelles par an, sur six à huit semaines, avec des remises sur le panier, les équipements ou les couleurs. Ces opérations attirent les prospects et aident à finaliser les affaires.
Que vous apporte la vie en réseau ?
La convention annuelle permet de faire le bilan, de présenter les nouveautés et d’échanger entre concessionnaires. Nous partageons les mêmes problématiques. J’aimerais que les réunions régionales se développent encore, car c’est souvent autour d’une table que l’on apprend le plus.
Que diriez-vous à un professionnel qui hésite ?
Les produits sont éprouvés, les équipes marketing et techniques sont solides et l’enseigne génère du trafic. Pour quelqu’un de motivé, attentif et prêt à suivre la dynamique, le réseau peut permettre de franchir des caps de développement importants.
Avez-vous des axes de progression ?
Oui. Nous participons avec Gustave Rideau à un groupe de travail réunissant plusieurs concessionnaires, afin de faire remonter plus directement les réalités du terrain. L’un des sujets importants est la cohérence des politiques tarifaires. Une marque industrielle doit gagner sa vie, mais une PME concessionnaire aussi. Les campagnes nationales doivent rester compatibles avec nos marges locales.
Source : Propos recueillis par Stéphanie Buitekant du magasine l’Echo des réseaux.
